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En Mouer, estamos aquí para escucharte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta o para obtener más información sobre nuestras joyas.

¿Te gustaría personalizar una pieza? ¡Nos encantaría trabajar contigo para crear algo único! Envíanos tus ideas y juntos veremos cómo podemos dar vida a una joya especial hecha a tu medida.

Estamos aquí para ayudarte y crear contigo. 💌

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Preguntas frecuentes

¿Como se la talla de mi anillo?

Método 1: Con un Anillo Existente
Mide el Diámetro Interno del Anillo: Si tienes un anillo que te queda bien, mide el diámetro interno (la parte de adentro, de un borde al otro) en milímetros.
Consulta una Tabla de Tallas: Utiliza una tabla de tallas de anillos para comparar el diámetro y determinar tu talla exacta. La mayoría de las tablas de tallas de anillos indican el diámetro en milímetros y su correspondiente talla de anillo.

¿Cuánto tarda en procesarse y enviarse mi pedido?

Depende de la joya que selecciones puede tardar de 2 semanas a 15 días hábiles de producción, a no ser que este en stock entonces en proceso no tarda mas de 4 días.

¿Puedo hacer un cambio o una devolución?

Aceptamos cambios y devoluciones a través de mouerbrand@gmail.com. Para más información puedes consultar la sección de Cambios y Devoluciones.

¿Cómo puedo cuidar mis joyas?

Instrucciones de Cuidado
Limpieza Regular: Utiliza la gamuza incluida en el empaque para limpiar tu joya suavemente después de cada uso. Esto ayudará a mantener la plata en su estado óptimo, eliminando cualquier residuo que pueda opacar su brillo.
Almacenamiento: Guarda tu joya en la caja original o en un lugar seco y fresco, alejada de la luz directa del sol y de la humedad. Manténla separada de otras piezas para evitar ralladuras.
Evita el Contacto con Químicos: Aunque la plata no se oxida, puede reaccionar con productos como perfumes, cremas, lociones y productos de limpieza, lo que puede hacer que la superficie se oscurezca o pierda su brillo. Te recomendamos ponerte la joya después de aplicar estos productos y si quieres mantener el brillo quitártela antes de bañarte o nadar, todo y así se puede mojar.
Mantenimiento: Si notas que la plata ha perdido algo de su brillo, puedes utilizar la gamuza incluida para pulirla. Para una limpieza más profunda, puedes usar un limpiador de plata específico, siempre siguiendo las instrucciones del producto.Desgaste Natural: Recuerda que, como tú, tu joya puede mostrar signos de su vida y experiencias. Estas marcas son parte de su historia y le añaden carácter y singularidad.