En MOUER transformamos huellas en joyas que laten.
Cada pieza nace de un instante único: una nariz fría, una mano pequeña… o una mano llena de historia.
No hacemos accesorios, creamos recuerdos que se llevan cerca del corazón, uno a uno y a fuego lento, desde nuestro taller en Barcelona.
Porque lo que amas es único… y tu joya también debería serlo.
TOUCH
📦 Plazos de Navidad 🎄 Información importante
Nuestras joyas se crean artesanalmente y requieren varias fases: envío del kit, toma de huella, retorno de la cera, fundición y pulido.
Por ello:
👉 La cera debe llegar a nuestro taller antes del 12 de diciembre.
Los pedidos cuya cera llegue después del 12/12 se fundirán tras Reyes, debido a festivos y alta demanda tanto en mensajería como en el taller de fundición.
🎁 ¿No llegas a los plazos?
Regala el Kit Touch
El primer paso para crear tu joya Touch.
Recibirás el kit en 1–2 días laborables.
Puedes regalarlo directamente, plasmar la huella juntos y enviárnosla después.
Es una forma preciosa de vivir el proceso, sin prisas y disfrutando el momento.
Gracias por apoyar la artesanía. ❤️✨
✨ Artesanía Real
Cada joya Mouer está hecha completamente a mano en nuestro pequeño taller de Barcelona. Cuidamos cada detalle y trabajamos con procesos lo más sostenibles posible para crear piezas con alma.
✨ Únicas por Naturaleza
No existen dos joyas iguales. Cada pieza nace desde cero y se moldea a partir de una huella irrepetible. Ese toque artesanal garantiza que tu joya será tan única como el recuerdo que guarda.
✨ Creación con Cariño
El primer envío se prepara con mimo y llega en 24/48h laborables. Una vez recibimos la cera con la huella, dedicamos entre 2 y 3 semanas en todo el proceso de creación.
Descubre lo que hay detrás de nuestro último lanzamiento de producto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de creación de la joya?
Es muy sencillo: una vez realizas tu pedido, te enviamos nuestro Kit Touch, que contiene la pasta especial para plasmar huellas y todas las instrucciones. El envío tarda 1-2 días laborables.Dentro del kit encontrarás todo lo necesario para que tu huella quede perfecta, incluyendo información sobre la devolución. Nuestra mensajería recogerá tu paquete y nos lo enviará directamente.Cuando recibimos tu huella, comenzamos a crear tu joya personalizada, cuidando cada detalle para que sea única y especial. ¡No tienes que preocuparte de nada!
¿Qué incluye el Kit Touch?
El Kit Touch incluye todo lo necesario para plasmar la huella sin complicaciones:
- Dos pequeños botecitos con nuestra pasta especial
- Un bote metálico grande
- Instrucciones completas en texto, fotos y vídeo
- Una hoja personalizada para registrar tu nombre, correo y código de seguimiento
- Una carta de agradecimiento
Todo pensado para que la experiencia sea fácil, segura y divertida.
¿Es seguro usar el Kit Touch en bebés, ancianos o mascotas?
¡Sí! El Kit Touch es totalmente seguro y no tóxico.
Anteriormente usábamos una cera que requería calor, pero ahora nuestra pasta especial es completamente fácil de usar y segura para cualquier persona o mascota.
¿Qué pasa si no consigo plasmar la huella a la primera?
No te preocupes: nuestra pasta Touch permite dividirla en dos pruebas, así puedes intentarlo dos veces.
Si aún no consigues el resultado deseado, puedes comprar más pasta Touch y repetir el proceso. Además, nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte.
¿Puedo plasmar más de una huella en la joya?
Sí, depende del diseño de la joya. Algunas piezas permiten una huella por lado, mientras que otras ofrecen la opción de dos huellas en una misma joya.
Si deseas un diseño más específico, puedes contactarnos por correo o Instagram (@MouerBrand)y podremos ajustar tu joya de forma artesanal.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
El tiempo total depende de varias etapas:
- Envío del Kit Touch: 1-2 días laborables
- Tiempo que tardas en hacer la huella y devolver el kit a nuestra mensajería
- Creación de la joya: aproximadamente 2-3 semanas, dependiendo del material
- Envío final al cliente: 1-2 días laborables
En total, desde la compra hasta recibir tu joya, el proceso suele tardar alrededor de 3-5 semanas, según cada caso.
¿La joya es resistente? ¿Qué materiales utilizáis?
Trabajamos con materiales de alta calidad:
- Plata de ley 925: resistente, brillante y hipoalergénica. No se oxida, aunque puede ensuciarse si entra en contacto con cremas, perfumes o productos químicos. Se puede limpiar y pulir fácilmente.
- Baño de oro de 24 quilates: ofrecemos un baño de oro de muy alta calidad, con gran durabilidad. Aunque no es oro puro y con el tiempo puede desgastarse, si se cuida correctamente tu joya conservará su brillo durante mucho tiempo.
El cuidado de la joya depende del uso y del contacto con cremas, perfumes u otros productos. Cada pieza está diseñada para durar y acompañarte durante años, siempre que se trate con cariño.
¿Tenéis tienda física?
Actualmente no tenemos tienda física. Nuestro pequeño taller se encuentra en Barcelona, España, y por ahora trabajamos únicamente online.
De vez en cuando participamos en eventos y pop-ups, y cualquier novedad sobre futuras tiendas o eventos la iremos anunciando en nuestro Instagram @mouerbrand.
¿Cómo me puedo poner en contacto con vosotros?
Es muy fácil: puedes escribirnos por:
- Instagram (@mouerbrand)
- Correo electrónico (mouerbrand@gmail.com)
Intentamos responder lo antes posible a todas tus dudas para que siempre tengas apoyo durante todo el proceso.
Dos generaciones, una sola huella.
Hay recuerdos que no caben en una foto… pero sí en una joya.
Cada marca que plasmamos guarda una historia: la sabiduría de quien ha vivido mucho y la ternura de quien sigue creando recuerdos. Con el Pack Touch, ese instante se vuelve eterno.
